Rückgaberecht
Gekauft, aber nicht versandt (Stornierung):
- Ihre Bestellung wird so bald wie möglich nach dem Kauf ausgestellt, winnerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung können Sie eine Stornierung beantragen. Ihnen wird eine Bearbeitungsgebühr von 5 % berechnet.
Das Produkt wurde versandt/geliefert, aber unbenutzt:
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie eine Rückerstattung beantragen.
- Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
- Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter service@mommyyasmin.com kontaktieren. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung angefordert zu haben, werden nicht akzeptiert.
- Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter service@mommyyasmin.com kontaktieren.
Gebrauchte Produkte:
- Wir bieten keine Rücksendungen an, außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Der Kunde muss eine E-Mail an service@mommyyasmin.com für eine Rücksendeautorisierung senden, bevor er ein Produkt an mommyyasmin zurücksendet. com. Oder die Rückerstattung wird nicht erteilt und der Kunde muss den Versand bezahlen, um den Artikel zurückzusenden, oder den Artikel opfern.
Wenn Ihre genehmigte Rücksendung unsere Prüfung besteht, erhalten Sie möglicherweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Sie können den Artikel an die folgende Adresse senden:
(Bitte wenden Sie sich an service@mommyyasmin.com, um die nächstgelegene Rücksendeadresse in Ihrer Nähe zu erfahren)
Bitte senden Sie uns eine Benachrichtigung, nachdem Sie den Artikel versandt haben, und Sie müssen eine Sendungsverfolgungsnummer angeben. Sobald wir den von Ihnen gesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass der Artikel in gutem Zustand ist, werden wir ihn umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung gewähren. Diese wird in 2 Tagen ausgestellt.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mommyyasmin.com .
Schadensersatzansprüche:
Wir sind stolz auf unsere Produkte, aber wir können den Versand nicht kontrollieren. In einigen extremen Fällen kann der Artikel, den Sie erhalten, während des Transports beschädigt werden, daher sollten Sie den Artikel bei Erhalt auf guten Zustand überprüfen. Wenn das Unglück wirklich passiert, stellen Sie uns bitte das Foto oder Video zur Verfügung und kontaktieren Sie uns unter service@mommyyasmin.com.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Reklamationen wegen Versandschäden später als 14 Tage nach Erhalt der Produkte.
Rückerstattungsbenachrichtigungen:
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.