Wenn ich ein Spielzeug gekauft habe, wann wird das Paket verschickt?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag aus unserem Lager versandt. Bestellungen, die vor 11:00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, werden am selben Werktag versandt.

Wie lange dauert der Versand?
Sie erhalten unsere E-Mail, um Ihr Paket zu verfolgen, nachdem Sie fertig sind Ihrer Bestellung, oder klicken Sie hier , um mehr über unsere Versandrichtlinien zu erfahren.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer ist wird Ihnen zugesandt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie können Ihre Bestellung per E-Mail oder hier verfolgen.

Was ist, wenn ich meine Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten habe?
Die Versandbestätigungs-E-Mail wird einmal an Ihre E-Mail-Adresse gesendet Ihr Paket wird versandt (innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellung).
Aber manchmal ist es möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Sie können Ihren Spam überprüfen.
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, kann es passieren, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse hinterlassen haben. Senden Sie uns eine E-Mail an service@mommyyasmin.com, damit wir Sie abdecken können.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können mit Shopify-Zahlungen, Visa, Mastercard, Paypal oder Stripe bezahlen. Alle unsere Zahlungen werden in GBP abgewickelt.

Muss ich Zoll bezahlen?
NEIN! Sie müssen für keinen Teil der Sendung bezahlen. Genießen Sie unseren kostenlosen Versandservice : )

Kann ich mein Spielzeug zurückgeben?
Wir können leider keine Rücksendungen akzeptieren oder Rückerstattungen anbieten, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch angekommen.

Das möchte ich eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun?
Sie können uns eine E-Mail mit Ihren Beschwerden (besser mit beschädigten oder fehlerhaften Bildern) an den Kundendienst unter service@mommyyasmin.com senden.

Ich habe einen Fehler in meiner Bestellung gemacht, können Sie sie ändern?
Sie können sie bis zu 6 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern. Die Änderungen können aus der Auftragsbestätigung vorgenommen werden, die Sie per E-Mail erhalten, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Durch Klicken auf die Butter "Bestellung anzeigen" erfahren Sie, welche Änderungen vorgenommen wurden.

Ich habe nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Bitte versuchen Sie, Ihren Spam zu überprüfen , wenn Sie immer noch nichts finden können, kontaktieren Sie uns unter service@mommyyasmin.com, wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.